よくある質問

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Q. 商品到着後、サイズが合いませんでした。交換は可能でしょうか?

作成日 2016-05-09

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内容


サイズ交換は可能ですが、交換に関する規約がございますので、 詳細は返品と交換についてをご一読下さい。
また、ワンサイズ商品の返品は承っておりません。

交換ご希望の際は、下記項目をカスタマーセンターまでご連絡下さい。

・ご注文番号(202*****-*******) 
・ご注文者様名(フルネーム)
・会員ID
・交換ご希望サイズ
※ご注文番号はMYページ>>注文リストへ記載


   【カスタマーセンター】

CHAT: https://ohotoro.channel.io/home

Email: support@ohotoro.com 

TEL: 050-5240-2105


営業時間:10:00 -18:00【昼休み】13:00 - 14:00 

※年末年始, 土日, 祝日を除く





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