よくある質問

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Q.一部商品をキャンセルしたいです。

作成日 2016-04-26

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内容


商品発送前のみ一部キャンセルが可能です。
規約に基づき、キャンセル手数料が発生する場合がございますので、ご希望の場合は
下記項目を添えてカスタマーセンターまでお知らせください。

・ご注文番号(202*****-*******)
・ご注文者様名(フルネーム)
・会員ID

・キャンセル希望の商品


また、合計金額が13,000円以下となる場合は、1,300円の送料を差し引いた金額を返金いたします。予めご注意くださいませ。

   【カスタマーセンター】

CHAT: https://ohotoro.channel.io/home

Email: support@ohotoro.com 

TEL: 050-5240-2105


営業時間:10:00 -18:00【昼休み】13:00 - 14:00 

※年末年始, 土日, 祝日を除く




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